SRE as a Service
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Alle unsere DienstleistungenSRE as a Service
Site Reliability Engineering (SRE) ist unsere Leidenschaft und das Wesen dessen, was wir tun und worauf wir uns spezialisieren. Mit unserem SRE-as-a-Service sorgen wir dafür, dass Ihre Software rund um die Uhr sicher und zuverlässig läuft – inklusive sofortiger technischer Unterstützung, wann immer Sie diese benötigen.
Unser Angebot
24/7-Dienstleistung
Wir bauen die Server-Infrastruktur für Ihre Software auf und warten diese 24/7 mit garantierter SLA.
Ganzheitliches SRE
Wir gewährleisten die Zuverlässigkeit, Überwachbarkeit, Performance und Sicherheit Ihrer Anwendungen.
Technische details
Wir werden alle maßgeblichen Verfahren des Site Reliability Engineerings (SRE) für Ihre Anwendungen erarbeiten, in Betrieb nehmen und sorgfältig pflegen. Dies umfasst Folgendes:
Ein Infrastructure as Code (IaC)-Ansatz mit Terraform, Pulumi, Ansible oder anderen Tools. Er stellt sicher, dass alle Infrastrukturkomponenten im Code definiert sind, sodass alle Änderungen transparent und leicht wiederherstellbar sind.
Multi-Layer-Observability auf Basis des Prometheus/Grafana-Stacks und ergänzende Dienstleistungen, um alle Host Level-Komponenten, Kubernetes und Business Apps sowie die externe Verfügbarkeit der Webservices zu überwachen.
24/7-Rufbereitschaft, unterstützt durch unser Observability-System und dessen Business-Metriken, ein einzigartiges Incident-Management-System, durchdachte Workflows sowie strenge SLA-Regelungen (Service Level Agreement).
Behebung von Verfügbarkeits- und Performanceproblemen auf der Basis von RCA (Root Cause Analysis), Überwachungsdaten, softwarespezifischen Metriken und aktiver Kommunikation zwischen unseren Site Reliability Engineers und Ihren Entwicklern.
Skalierbares und hochverfügbares Design, von uns unter Ihrer Leitung im Netzwerk und der Kubernetes-basierten Infrastruktur implementiert.
Umgehende Reaktion bei Notfällen unterstützt durch Backups und Disaster Recovery Plans (DRPs), gefolgt von schriftlichen Analysen in der Nachbetrachtung.
Zuverlässige Software Release-Prozesse basierend auf GitLab CI/CD oder GitHub Actions und Best Practices. Dazu gehören automatisches Caching, reproduzierbare Builds, das erneute Bauen und Deployen ausschließlich geänderter Komponenten sowie eine intelligente Bereinigung der Container-Registry.
Durchgesetzte Sicherheitsmaßnahmen auf verschiedenen Ebenen – vom Rechenzentrum bis hin zu Ihrem Code. Dazu gehören eine korrekte Konfiguration, automatisierte (Container-)Image-Scans auf bekannte Schwachstellen, Scans zur Codequalität und -sicherheit, Netzwerk- und Laufzeitrichtlinien, Audits, Ereignisprotokollierung sowie die Implementierung eines SIEM.
Ergebnis
Garantierte Verfügbarkeit Ihrer Anwendungen und Services. 10-minütige Reaktionszeit.
Kontinuierliche SRE-Unterstützung inklusive einer engen Zusammenarbeit mit Ihrem Entwicklungsteam
Transparenter und effizienter Umfang mit Ausfällen, Überlastungen und anderen Notfällen.
Mehrwert für Ihr Unternehmen
Zuverlässiger und stabiler Betrieb von geschäftskritischen Services, wodurch finanzielle und Imageschäden reduziert werden. Dank der Auslagerung von Nicht-Kernkompetenzen werden Betriebskosten gesenkt.
Häufige Ansatzpunkte
Inbetriebnahme oder Einführung neuer Software-/Digitaldienstleistungen in einer bestehenden Organisation.
Beseitigung von seit langem bestehenden SRE-bezogenen Problemen, welche die Produktzuverlässigkeit, -leistung oder -sicherheit beeinträchtigen.Nächste Schritte
Sorgen Sie für eine 24/7/365-Serviceverfügbarkeit und eine geeignete MTTR (mean time to recovery).
Wachsendes Unternehmen mit eigenen Entwicklern, die die SRE-Aufgaben nicht mehr bewältigen können.
Ersatz eines ausscheidenden SRE-Engineers oder Ihrer aktuellen SRE-Agentur.
Abonnement-Pläne
* Suchen Sie nach einem günstigeren Einstieg? Schauen Sie sich unsere Abonnementpläne für DevOps as a Service (ohne 24×7 SRE auf Abruf).
** Zusätzliche Unterstützung für K8s-Cluster: dev – €500, prod – €700.
Benötigen Sie mehr Arbeitsstunden? Kontaktieren Sie uns, um den Preis für Ihren Koffer zu erfahren!
Nächste Schritte
Modell der Zusammenarbeit:
- Abonnement, abhängig vom Umfang der zu leistenden Arbeit.
- Pakete beginnen bei €9.100 pro Monat.
FAQ
Ein dediziertes Team, das einen Projektmanager und einen Teamleiter umfasst. Alle beteiligten Personen befinden sich in der EU, wobei 95 % in Ulm ansässig sind.
Alle Ingenieure sind mindestens auf mittlerem Niveau, was durch unseren strikten Einstellungsprozess gewährleistet wird. Ihre Erfahrung ist durch jahrelange Arbeit an verschiedenen Projekten, Zertifikate, öffentliche Tech-Vorträge und auf unserem Blog veröffentlichte Artikel belegt.
Unsere Interaktionen umfassen kontinuierliche Slack-Nachrichten, wöchentliche Videokonferenzen und monatliche Berichte. Aktuelle Aufgaben sind immer auf dem Kanban-Board verfügbar.
Ja. Eine Reduzierung des Umfangs hängt von Ihren Bedürfnissen ab. Eine Erhöhung ist möglich, hängt jedoch von der Verfügbarkeit unserer Ressourcen ab.
Ja. Sie müssen lediglich eine vorherige Kündigungsmitteilung machen.
Absolut! Von Anfang an werden wir den Infrastructure-as-Code (IaC) Ansatz verfolgen und unsere Arbeit in Ihrem Git durchführen, das stets bei Ihnen bleibt. Wir bringen Ihren Ingenieuren auch gerne bei, diese Konfigurationen effizient zu nutzen, zu warten und zu verbessern.
Wir verwenden standardmäßig nur Open-Source-Software (es sei denn, es wird etwas anderes angefordert und ausdrücklich genehmigt).
Wir haben mehrere Teams in Palark, die gemeinsame Konfigurationen teilen, die auf Best Practices und unserer Erfahrung basieren und in zahlreichen Umgebungen erprobt sind. Auch wenn sie einen bestimmten Standpunkt vertreten, sind solche Konfigurationen einfacher zu verstehen und zu warten als das, was ein einzelner Ingenieur typischerweise erzeugt.
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